ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ
1.Γενικοί όροιi. Tα πνευματικά δικαιώματα του Περιεχομένου (π.χ. προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα) και των Υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου (site) του oteshop.gr που έχουν εισαχθεί στο Δίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
ii. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα τους του Περιεχομένου διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του oteshop.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
iii. Το ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr παρέχει το Περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
iv. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ'αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του oteshop.gr
v. Ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το oteshop.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη.
vi. Το ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού του τόπου, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.
vii. Το ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του διαδικτυακού τόπου.
viii. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το oteshop.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του oteshop.gr ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
ix. Η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων και την χρήση των υπηρεσιών του oteshop.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των γενικών όρων παροχής των υπηρεσιών του oteshop.gr, όπως αυτοί εμφανίζονται στις αντίστοιχες υπηρεσίες.
2.Διαδικασία ΠαραγγελίαςΓια να παραγγείλετε μια ή περισσότερες από τις υπηρεσίες, ή ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα του ΟΤΕ θα πρέπει να επιλέξετε τη σελίδα του προϊόντος, ή της υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει και να κάνετε κλικ στα αντίστοιχα εικονίδια «παράγγειλε το τώρα»
ή «παραγγελία» . Κάθε φορά που θα κάνετε κλικ στα προαναφερθέντα εικονίδια το πρόγραμμα αποθηκεύει προσωρινά τα στοιχεία σας και την υπηρεσία ή το προϊόν που ζητήσατε στο καλάθι παραγγελίας σας. Στη συνέχεια εμφανίζει το περιεχόμενο του καλαθιού και τις επιλογές:
«Συνέχεια αγορών», «Διαγραφή», «Ενημέρωση» και «Αγορά»
Αν επιθυμείτε να συνεχίσετε να ψωνίζετε, η παραγγελία σας παραμένει σε εκκρεμότητα (έως και 40 λεπτά) και μπορείτε χωρίς πρόβλημα να περιδιαβείτε το υπόλοιπο site και να προσθέσετε στο καλάθι σας άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες. Οποτεδήποτε το επιθυμείτε, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή «Καλάθι», η οποία βρίσκεται στο άνω δεξιά μέρος της σελίδας πάνω από το μενού, και να τροποποιήσετε το περιεχόμενό του με τις επιλογές «Διαγραφή» και «Ενημέρωση» ή να οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας.
Πατώντας την επιλογή «Αγορά» στη σελίδα του καλαθιού μεταφέρεστε στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Συμπληρώστε όλα τα στοιχεία που σας ζητούνται (υποχρεωτικά είναι όσα συνοδεύονται από κόκκινο αστερίσκο) και επιλέξτε «Συνέχεια». Ειδικότερα για ιδιώτες πελάτες υποχρεωτικά είναι τα παρακάτω:
Όνομα
Επώνυμο
Α.Φ.Μ.
Τηλέφωνο επικοινωνίας ή/και επιβεβαίωσης
Διεύθυνση αποστολής εξοπλισμού ή διεύθυνση εγκατάστασης υπηρεσίας
Ενώ για εταιρείες πελάτες υποχρεωτικά είναι τα παρακάτω:
Επωνυμία εταιρείας
Α.Φ.Μ.
Τηλέφωνο επικοινωνίας ή/και επιβεβαίωσης
Διεύθυνση αποστολής εξοπλισμού ή διεύθυνση εγκατάστασης υπηρεσίας
Επίσης, για κάποιες από τις υπηρεσίες ή προϊόντα προς παραγγελία ενδέχεται να απαιτηθεί η συμπλήρωση επιπλέον υποχρεωτικών πεδίων.
Σε περίπτωση που το περιεχόμενο του καλαθιού σας περιλαμβάνει είτε υπηρεσία είτε συνδυασμό υπηρεσίας με οποιοδήποτε προϊόν (π.χ. συσκευές τηλεφώνου, Modem, κτλ.) η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την επιλογή «Υποβολή Παραγγελίας» και χρεώνεται στον τηλεφωνικό σας λογαριασμό ΟΤΕ.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει μόνο προϊόντα, με την επιλογή του κουμπιού «Επιλογή τρόπου Πληρωμής» μεταφέρεστε σε μια σελίδα όπου σας δίνεται η δυνατότητα επιλογής του τρόπου εξόφλησης, δηλαδή είτε με χρέωση του τηλεφωνικού σας λογαριασμού ΟΤΕ είτε με χρέωση πιστωτικής κάρτας.
Αναλυτικά, σχετικά με τον τρόπο πληρωμής συμβουλευτείτε τις επόμενες ενότητες (3 και 4).
Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία καταχωρείται στο κατάστημά μας με έναν "μοναδικό" αριθμό παραγγελίας. Ο αριθμός αυτός σας γνωστοποιείται με αντίστοιχο ηλεκτρονικό μήνυμα. Σας προτείνουμε να σημειώνετε το μοναδικό αυτό αριθμό της Παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε, για οποιοδήποτε πρόβλημα ή δυσχέρεια στη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καλέστε "134" (κλήση χωρίς χρέωση από όλη την Ελλάδα).
3.Τηλεφωνική επιβεβαίωσηΓια τη δική σας ασφάλεια, και σε περίπτωση που η παραγγελία σας εξοφλείται μέσω τηλεφωνικού λογαριασμού ΟΤΕ η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί τηλεφωνικά από τον ΟΤΕ πριν την υλοποίησή της. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα γίνει στο τηλέφωνο χρέωσης που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσής της.
Μπορείτε να επιλέξετε η επιβεβαίωση να γίνει εντός της επόμενης ώρας από την αποστολή της παραγγελίας (ισχύει μόνο για τις εργάσιμες μέρες και ώρες) ή την επόμενη εργάσιμη μέρα, στο χρονικό διάστημα που θα μας ορίσετε.
Αν δεν καταστεί εφικτό να επικοινωνήσει μαζί σας ο εκπρόσωπός μας, στο χρονικό διάστημα που έχετε ορίσει, για να επιβεβαιώσει την παραγγελία σας, αυτή παραμένει σε εκκρεμότητα για πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Για ακύρωση ή πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή καλέστε "134" (κλήση χωρίς χρέωση από όλη την Ελλάδα).
4.Τρόποι ΠληρωμήςΗ καταβολή του αντιτίμου των παραγγελθέντων αγαθών (προϊόντων) ή και υπηρεσιών γίνεται είτε με χρέωση οποιασδήποτε από τις κάρτες (τύπου VISA, MASTERCARD ή EUROLINE) κατόπιν σχετικής εντολής του Κατόχου (διευκρινίζεται ότι η δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας αφορά μόνο την αγορά αγαθών) είτε με χρέωση του τηλεφωνικού λογαριασμού της τηλεφωνικής σύνδεσης ΟΤΕ στην οποία είναι συνδρομητής ο πελάτης.
Σε περίπτωση που επιλέξετε την εξόφληση της συναλλαγής σας με χρέωση τηλεφωνικού λογαριασμού ΟΤΕ ισχύουν τα αναφερθέντα στην ενότητα 3 (Τηλεφωνική Επιβεβαίωση).
Εφόσον επιλέξετε την εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας τα ελάχιστα απαραίτητα στοιχεία της κάρτας (είδος αυτής, αριθμός της, ημερομηνία λήξης ισχύος της και τα 3 τελευταία ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας CVV ή CVC) θα διαβιβαστούν σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα επιλογής του ΟΤΕ (Συνεργαζόμενη Τράπεζα) προκειμένου να ελεγχθεί η εγκυρότητα τους και να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια η συναλλαγή σας.
Ο πελάτης, μέσω του διαδικτυακού τόπου του ΟΤΕ, οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με τον διαδικτυακό τόπο του ΟΤΕ, όπου καταχωρίζει τα ακόλουθα στοιχεία:
i. Tον αριθμό της Κάρτας, το μήνα και το έτος λήξης ισχύος της.
ii. Τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της Κάρτας που είναι αποτυπωμένος στο χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του Κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).
Ο ΟΤΕ απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της Κάρτας του Κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).
Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της Κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και το μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από την Συνεργαζόμενη Τράπεζα.
Με την έγκριση της συναλλαγής ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας,
4.1. Αίτημα Ακύρωσης Συναλλαγής (μόνο για συναλλαγή μέσω πιστωτικής κάρτας)
Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης συναλλαγής με κάρτα, πριν την ολοκλήρωσή της από τον ΟΤΕ, ο ΟΤΕ ακυρώνει τη συναλλαγή και δεν πραγματοποιείται χρέωση της κάρτας του Κατόχου.
4.2. Αίτημα Αμφισβήτησης Συναλλαγής (μόνο για συναλλαγή μέσω πιστωτικής κάρτας)
Αίτημα αμφισβήτησης συναλλαγής με κάρτα υποβάλλει ο Κάτοχος στην Εκδότρια Τράπεζα της κάρτας του.
5.Παράδοση των προϊόντων / παροχή υπηρεσιώνΟ ΟΤΕ θα αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν αγαθά, συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά, παρέχοντας συγχρόνως όλες τις σχετικές πληροφορίες προς τον πελάτη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων αγαθών ο πελάτης υπογράφει στο voucher της ταχυδρομικής εταιρείας.
Για την παροχή υπηρεσιών υπογράφει το voucher της ταχυδρομικής εταιρείας, τη σχετική σύμβαση (εφόσον απαιτείται σύμφωνα με την εμπορική πολιτική του ΟΤΕ) και παραλαμβάνει τυχόν συνοδευτικό εξοπλισμό.
6.Προστασία προσωπικών δεδομένωνΟ OTE αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια, κατ’ εφαρμογή της ισχύουσας νομοθεσίας.
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του oteshop.gr και προκειμένου να παραγγείλετε μια ή περισσότερες από τις υπηρεσίες και προϊόντα του ΟΤΕ, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες μας, σας ζητείται να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.).
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει η οποία βρίσκεται υπό τον πλήρη και αποκλειστικό έλεγχό του, του ΟΤΕ μη ευθυνόμενου για οποιαδήποτε ζημία από τυχόν πρόσβαση τρίτου στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του πελάτη.
Διευκρινίζεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr δεν διαθέτει δημόσια προσβάσιμο κατάλογο ηλεκτρονικών διευθύνσεων των συνδρομητών του. Ως εκ τούτου, τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του oteshop.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του oteshop.gr και αυτά διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σας σχέσης. Όταν πρόκειται για στοιχεία ατόμων που δεν έχουν ακόμα εγγραφεί σε κάποια υπηρεσία, αλλά έχουν συμμετάσχει κατά καιρούς σε άλλες on-line δραστηριότητες (πχ. σε διαγωνισμούς), τα στοιχεία τους διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για τη διασφάλιση της ορθής εκτέλεσης της συγκεκριμένης δραστηριότητας.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα oteshop.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τον ΟΤΕ ή συνεργαζόμενες με αυτόν επιχειρήσεις (Συνεργαζόμενη Τράπεζα, ταχυδρομική εταιρεία), με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλαγής σας μέσω oteshop.gr. Στοιχεία του αρχείου κοινοποιούνται στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές μόνο κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
Ο πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του Ν. 2472/1997 για τα προσωπικά δεδομένα.
Για τυχόν άσκηση των δικαιωμάτων σας ενημέρωσης και αντίρρησης για την προστασία δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε στον ΟΤΕ Α.Ε., Τμήμα Ανάπτυξης Ηλεκτρονικής Εξυπηρέτησης (Λεωφ. Κηφισίας 99 ΤΚ 15124 τηλ: 2106117538)
7.ΥπαναχώρησηΟ πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης υπό τους όρους και προϋποθέσεις που προβλέπουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, όπως αυτές έχουν τροποποιηθεί, ήτοι δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση αποκλειομένης της επιβάρυνσής του με δαπάνη άλλη από τα έξοδα επιστροφής.
Στην περίπτωση αυτή ο ΟΤΕ υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον πελάτη ποσά εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία υπαναχώρησης του πελάτη .
Η επιστροφή των καταβληθέντων θα πραγματοποιείται με εντολή του ΟΤΕ προς την Συνεργαζόμενη Τράπεζα για απόδοση/επιστροφή των καταβληθέντων στην Κάρτα με την οποία είχε ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Αν η εξόφληση είχε γίνει με χρέωση του τηλεφωνικού λογαριασμού ΟΤΕ, η επιστροφή των καταβληθέντων πραγματοποιείται με πίστωση επόμενου τηλεφωνικού λογαριασμού ΟΤΕ.
Το ειδικό έντυπο υπαναχώρησης είναι διαθέσιμο στις σελίδες παρουσίασης του εκάστοτε προϊόντος ή υπηρεσίας προς παραγγελία.
8.Ρήτρα περιορισμού ευθύνηςΟ ΟΤΕ δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για οιοδήποτε ελάττωμα το οποίο δεν υπήρχε κατά το χρόνο παράδοσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας, ή για οιοδήποτε ελάττωμα, του οποίου η διαπίστωση δεν καθίστατο εφικτή λόγω του υφισταμένου επιπέδου επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος ή της υπηρεσίας, που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ίδιου του χρήστη ή τρίτου.
Ο ΟΤΕ δεν ευθύνεται επίσης για τη μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων που οφείλονται σε ανωτέρα βία. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων ή υπηρεσιών δεν καθίσταται δυνατή η πραγματοποίηση της συναλλαγής.
9.Ελαττώματα προϊόντος- Διαδικασία αντικατάστασης συσκευών σε περίπτωση D.O.A.
Με τον όρο DOA (DEAD/ DEFECTIVE ON ARRIVAL) εννοούμε όλες τις διαφορετικές βλάβες που παρουσίασε κάποια συσκευή, αμέσως μόλις χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά. Ως περίοδος αποδοχής συσκευών DOA ορίζονται οι 7 ημερολογιακές ημέρες από την αγορά τους και η οποία αποδεικνύεται προσκομίζοντας τα παραστατικά πώλησης στο πλησιέστερο κατάστημα ΟΤΕ.
- Διαδικασία service συσκευών
Για βλάβες συσκευών μπορείτε να απευθυνθείτε στο πλησιέστερο κατάστημα ΟΤΕ.
Σε περίπτωση που κάποιοι όροι κριθούν άκυροι από τα Ελληνικά Δικαστήρια, η ακυρότητα αυτών δεν επιφέρει την ακυρότητα και των υπολοίπων. Η μη ενάσκηση από τον OTE των εκ των παρόντων Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματά της αυτά. Ο OTE δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων Όρων οφειλομένη σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κλπ.
Ο αριθμός μητρώου προμηθευτών του ΟΤΕ είναι 412/09.